イノベーションに関する書籍は多くあるが、学術論文をまとめ、論述されている点では、この書籍が、社会人にはありがたい。（『イノベーションの経営学―技術・市場・組織の統合的マネジメント
』, NTT出版, 2004） さて、イノベーションが組織に貢献するには、”プロダクト””プロセス”の形態がある。
プロダクト・イノベーション
新製品：市場シェアを獲得し維持する、また利益率を増大させる。
成熟製品：様々な非価格的要因－主に顧客が（価格より）利便性を求める。
既存製品：より優れたバージョンへと短時間で置き換える。
プロセス・イノベーション
他社よりも良い方法 で作る：日本企業の生産能力など。
他社が作れないものを作る：暗黙知、製造ノウハウ、企業秘伝の・・・。
さらに、”サービス・イノベーション”
より良いサービス（早く、安価に、高い品質）を提供する能力
→サウスウェスト航空： 空港における待機時間の減少など。
・・・何を何にどう新しくするかは、企業の文化、戦略に大きく依存する。
